KPI Voorbeelden

Wat zijn Key Performance Indicators?

    

Wat zijn Key Performance Indicators?

Om in de dagelijkse praktijk rekening te houden met langetermijndoelen, stellen organisaties zich doelen voor de korte termijn. Men creëert zo operationele doelstellingen. Aan de hand van deze doelstellingen kan men beoordelen of de organisatie er in slaagt om de geplande strategie waar te maken. Bij de operationele doelstellingen zoekt men de kritieke prestatie indicatoren, waarmee het management haar prestaties kwantitatief kan beoordelen, veelal in een Rapportage of Dashboard te lezen.

Hieronder lees je KPI voorbeelden die wij vaak zien terugkomen in de praktijk. Leidinggevenden laten zich inspireren door deze KPI voorbeelden, ten slotte heeft iedere strategie wel specifieke KPI's nodig. Wij helpen je er graag mee op weg.


     
 

KPI Voorbeelden Callcenter

                   

KPI Voorbeelden Verkoop

              

KPI Voorbeelden Productie

 
    

1. First Call Resolution
2. Bezettingsgraad
3. Kosten per Contact
    Lees verder...

 

1. Aantal nieuwe klanten
2. Aantal klantbezoeken per week
3. Omzetgroei
    Lees verder...

 

1. Omzetsnelheid
2. Kwaliteit afgeleverde diensten
3. Hoeveelheid afval
    Lees verder...

 
 

KPI Voorbeelden Logistiek

 

KPI Voorbeelden Zorg

 

KPI Voorbeelden Inkoop

 
 

1. Leveringstijden
2. Doorlooptijden inkomende vragen
3. Kosten per eenheid
    Lees verder...

 

1. Onjuiste doorverwijzingen
2. Aantal incidenten
3. Cliënten mobiliteit
    Lees verder...

 

1. Inkoopbesparingen
2. Inkoopvolume via Inkoop
3. Percentage met partner leveranciers
    Lees verder...

 

KPI Voorbeelden Financieel

 

KPI Voorbeelden Marketing

 

KPI Voorbeelden HR

 
 

1. Omloopsnelheid van het vermogen
2. Rentabiliteit eigen vermogen
3. Te innen rekeningen
    Lees verder...

 

1. Winst per klant
2. ROI van campagnes
3. Klant retentie
    Lees verder...

 

1. Verloop
2. Verzuim
3. Performance groei
    Lees verder...

 
              

KPI Voorbeelden Operatie

 

KPI Dashboards Kant & Klaar

 

KPI Dashboard Op Maat

 
 

1. Leveringstijden
2. Doorlooptijden inkomende vragen
3. Kosten per eenheid
    Lees verder...

  Voorbeelden KPI Dashboards

 

  KPI Dashboards op maat  
   
   
Door: